ОШИБКИ В ПЕРСОНАЛКАХ ИЗ-ЗА КОТОРЫХ КЛИЕНТЫ УХОДЯТ
Досадное чувство:
Ты вкладываешься в клиента. Стараешься. Болеешь за него.
А он в какой-то момент такой: "Знаете, я больше не буду ходить на тренировки"
Или игнорит😒
Бывало у тебя такое?
Бывало, я знаю. А знаешь почему?
Да просто ты делаешь ошибки. Из-за которых клиент теряет интерес 🤷🏻♂️
Вникай👇🏻
Ты вкладываешься в клиента. Стараешься. Болеешь за него.
А он в какой-то момент такой: "Знаете, я больше не буду ходить на тренировки"
Или игнорит😒
Бывало у тебя такое?
Бывало, я знаю. А знаешь почему?
Да просто ты делаешь ошибки. Из-за которых клиент теряет интерес 🤷🏻♂️
Вникай👇🏻
№1: НЕ ТЫКАЕШЬ НОСОМ В ПРОГРЕСС
Когда у человека теряется мотивация?
Когда он не понимает, к чему идёт.
Твоя задача - разбить большую цель на маленькие шаги. Настолько, чтобы клиент понимал значение каждой тренировки. КАЖДОЙ❗
Занятие = шаг к цели
И это должно быть очевидно клиенту. Измеряй неизмеряемое.
[например, оценивай в баллах его ощущения, типа уверенности в себе]
⠀
И наглядно показывай: смотри, мы прогрессируем📈
Когда он не понимает, к чему идёт.
Твоя задача - разбить большую цель на маленькие шаги. Настолько, чтобы клиент понимал значение каждой тренировки. КАЖДОЙ❗
Занятие = шаг к цели
И это должно быть очевидно клиенту. Измеряй неизмеряемое.
[например, оценивай в баллах его ощущения, типа уверенности в себе]
⠀
И наглядно показывай: смотри, мы прогрессируем📈
№2: НЕТ СИСТЕМЫ ШТРАФОВ И ПООЩРЕНИЙ
Клиент должен четко знать, когда он молодец, а когда - говно💩
⠀
Обозначай ему конкретные кнуты и пряники. В самом начале.
➕Делай так и получишь бонус [я оплачу тебе фотосессию или дам кэшбэк на тренировки]
⠀
➖А если так, накажу [повышу цену или вообще откажусь от тебя]
Клиенты... они как дети.
Если нет правил, они начинают безнаказанно творить всякую хуйню. Так вводи правила - ты же здесь взрослый🧐
⠀
Не хотите? Ну, пиздуйте к другому тренеру. У меня вот такая система. Или так, или никак.
⠀
Обозначай ему конкретные кнуты и пряники. В самом начале.
➕Делай так и получишь бонус [я оплачу тебе фотосессию или дам кэшбэк на тренировки]
⠀
➖А если так, накажу [повышу цену или вообще откажусь от тебя]
Клиенты... они как дети.
Если нет правил, они начинают безнаказанно творить всякую хуйню. Так вводи правила - ты же здесь взрослый🧐
⠀
Не хотите? Ну, пиздуйте к другому тренеру. У меня вот такая система. Или так, или никак.
№3: НЕ ВЕДЕШЬ ДИАЛОГ
Ты любишь чувствовать себя брошенным на произвол судьбы?
Никто не любит. Клиенты - тоже🤔
⠀
И дело не в подавании гантелей. А в постоянных вопросах: "то ли мы с тобой делаем".
Это особенно актуально для онлайна. Там ты не стоишь над человеком. Мотивировать должна сама система.
Я вот просил подопечных каждые 4 недели:
Искренность и диалог - это ключ ко всему.
Заставь их говорить. Включи активно в процесс. И они втянутся😎
Есть, конечно, и другие фишки для удержания клиентов.
Им не учат в фитнес-академии, но они работают безотказно👍🏼
⠀
Что это за фишки? Тыкай сюда https://t.me/bogatiyTrener
Никто не любит. Клиенты - тоже🤔
⠀
И дело не в подавании гантелей. А в постоянных вопросах: "то ли мы с тобой делаем".
Это особенно актуально для онлайна. Там ты не стоишь над человеком. Мотивировать должна сама система.
Я вот просил подопечных каждые 4 недели:
- Переоценить свои цели
- Поставить новые
- Предложить свои идеи по поводу формата
- Оценить меня как тренера по специальному рейтингу
Искренность и диалог - это ключ ко всему.
Заставь их говорить. Включи активно в процесс. И они втянутся😎
Есть, конечно, и другие фишки для удержания клиентов.
Им не учат в фитнес-академии, но они работают безотказно👍🏼
⠀
Что это за фишки? Тыкай сюда https://t.me/bogatiyTrener
*Meta Platforms Inc, Facebook, Instagram - деятельность организации запрещена на территории РФ